Konversiju optimizācija pārdošanas rezultātu uzlabošanai
Palielinām e-komercijas atdevi, pārvēršot vairāk apmeklētāju pircējos. Konversiju optimizāciju balstām datos, lietotāju uzvedībā un pirkuma ceļa analīzē.
Atrodam vietas, kur tiek zaudēti klienti, un uzlabojam lietojamību, saturu un pirkuma procesu, lai palielinātu pārdošanu.
Apmeklētāji ir, bet pārdošana neaug?
Lietotāji pamet pirkuma procesu
Cilvēki nonāk līdz produktam, grozam vai checkout, bet pirkumu nepabeidz. Atrodam vietas, kur pirkuma ceļš pārtrūkst un kāpēc.
Apmeklētāju plūsma ir, bet konversiju par maz
Jūs ieguldāt reklāmā un SEO, taču e-veikals nepārvērš pietiekami daudz apmeklētāju klientos. Analizējam, kur un kāpēc tiek zaudētas konversijas.
Nav skaidrs, kur tiek zaudēti klienti
Dati parāda, kur ir problēma, bet ne vienmēr – kāpēc tā rodas. Analizējam lietotāju uzvedību un atrodam posmus, kuros tiek zaudēti klienti un pārdošanas potenciāls.
No datiem līdz lielākai pārdošanai
Mūsu konversiju optimizācijas pakalpojumi ir vērsti uz vienu mērķi – lielāku e-veikala atdevi. Atrodam vietas, kur tiek zaudēti klienti, un ieviešam uz datiem balstītus uzlabojumus.
KPI un konversiju mērķu definēšana
Nosakām galvenos mērķus un rādītājus, lai skaidri izmērītu uzlabojumu ietekmi uz pārdošanu un pirkuma ceļu.
Ātrdarbības un tehnisko šķēršļu novēršana
Atrodam lēnas ielādes, kļūdas un tehniskus scenārijus, kas var traucēt pabeigt pirkumu vai nosūtīt pieprasījumu.
Izvērtējam navigāciju, informācijas struktūru un lietošanas ērtumu, identificējot šķēršļus, kas kavē lietotāju virzību uz pirkumu.
Datu un lietotāju uzvedības analīze
Analizējam GA4, Hotjar/Clarity un citus datus, lai saprastu, kur lietotāji apstājas, aizkavējas vai pamet lapu.
Lapas struktūras un satura optimizācija
Uzlabojam informācijas hierarhiju, produktu lapas, CTA un saturu, lai lietotājam būtu skaidrs nākamais solis.
Uzlabojumu ieviešana un testēšana
Prioritizējam atrastos uzlabojumus, ieviešam tos un analizējam rezultātus, lai saprastu, kas reāli palielina konversijas un e-veikala atdevi.
Pirkuma ceļa un checkout optimizācija
Analizējam ceļu no produkta līdz apmaksai, atrodam kritiskos punktus un samazinām groza vai pirkuma procesa pamešanu.
Mobilās pieredzes optimizācija
Pārbaudām mobilās versijas lietojamību, ātrumu un pirkuma procesu, lai samazinātu konversiju zudumus mobilajās ierīcēs.
Ziedu Ekspresis: no reklāmas klikšķa līdz pabeigtam pirkumam
Ziedu Ekspresis vēlējās uzlabot e-veikala pārdošanas rezultātus. Paralēli Google Ads optimizācijai veicām Hotjar analīzi un pilnu UX/CRO auditu. Rezultātā Google Ads ieņēmumi pret izmaksām pieauga par 334%, bet konversiju vērtība – par 698%.
Produktu lapu un pirkuma lēmuma analīze
Google Ads piesaistīja pircējus, tāpēc svarīgi bija panākt, lai e-veikals šo plūsmu pārvērš pārdošanā. Izvērtējām produktu lapas, informācijas skaidrību, piegādi, pieejamību un ceļu līdz pirkumam, identificējot vietas, kas kavēja pirkuma lēmumu.
Lietotāju uzvedības analīze ar Hotjar
Ar Hotjar analizējām, kā cilvēki e-veikalu izmanto praksē – kur klikšķina, aizkavējas un pamet lapu. Tas palīdzēja saprast, kur tiek zaudēta reklāmas piesaistītā plūsma, un prioritizēt uzlabojumus laikā, kad reklāmas investīcijas tika palielinātas par 155%.
Pirkuma ceļa un checkout audits
Detalizēti analizējām pirkuma ceļu no produkta līdz apmaksai un atradām ne tikai UX problēmas, bet arī scenārijus, kuros lietotājs bija gatavs pirkt, taču pirkumu tehniski nevarēja pabeigt. Šādu šķēršļu novēršana bija daļa no kopējās e-komercijas optimizācijas, kuras laikā konversiju vērtība pieauga par 698%.
Noskaidrojiet, kur Jūsu e-veikals zaudē pārdošanu
Piesakieties CRO konsultācijai – izvērtēsim situāciju un ieskicēsim prioritāros uzlabojumu virzienus.
Konversiju optimizācija tieši
ietekmē pārdošanu
Konversiju optimizācija palīdz palielināt pārdošanu bez proporcionāla reklāmas budžeta pieauguma. Analizējot lietotāju uzvedību un uzlabojot pirkuma ceļu, iespējams būtiski palielināt mājaslapas vai interneta veikala atdevi.
371%
klikšķu pieaugums, tikai uzlabojot CTA pogu.
29%
konversiju pieaugums, sūtot personalizētus e-pastus.
49%
konversiju pieaugums, regulāri veicot A/B testēšanu.
Konversiju optimizācijas process –
no datiem līdz rezultātam
Analizējam datus, atrodam lielākos konversiju šķēršļus un prioritizējam uzlabojumus pēc to ietekmes uz pārdošanu.
01. Mērķu un KPI definēšana
Nosakām, ko vēlamies uzlabot – pirkumus, pieprasījumus, konversijas vai e-veikala atdevi – un kā mērīsim rezultātu.
02. Datu un analītikas pārbaude
Pārbaudām GA4, e-komercijas un reklāmas datus, lai lēmumus balstītu korektos mērījumos.
03. Lietotāju uzvedības un pirkuma ceļa analīze
Analizējam ceļu no pirmā apmeklējuma līdz pirkumam un nosakām, kuros posmos tiek zaudētas konversijas.
04. UX un konversiju šķēršļu audits
Atrodam lietojamības, satura un tehniskos šķēršļus, kas kavē pirkuma pabeigšanu vai pieprasījuma nosūtīšanu.
05. Uzlabojumu prioritizēšana un ieviešana
Sakārtojam uzlabojumus pēc potenciālās ietekmes uz pārdošanu un ieviešam svarīgākos.
06. Testēšana un rezultātu mērīšana
Salīdzinām rezultātus pirms un pēc izmaiņām un nosakām nākamos uzlabojumus e-veikala atdeves palielināšanai.
Pēc audita nepaliksiet vieni ar rekomendācijām
Parūpēsimies arī par nākamajiem soļiem – prioritizēsim un ieviesīsim uzlabojumus, pieslēdzot mājaslapas optimizāciju, mājaslapas uzturēšanu, izstrādi, Google Ads, SEO un analītiku. Būsim partneris, kas palīdz sistemātiski audzēt Jūsu e-komerciju.
Klientu atzinība –
mūsu motivācija
Kas ir konversija un kāpēc tā ir nozīmīga?
Konversija ir konkrēta darbība, ko vēlaties, lai lapas apmeklētājs veic – pirkums, reģistrācija, kontaktformas aizpildīšana vai cita mērķa sasniegšana. Tā atspoguļo ieguldījumu atdevi, palīdz saprast lietotāju uzvedību un sekmē biznesa izaugsmi.
Kas ir konversiju optimizācija?
Konversiju optimizācija (CRO) ir uz datiem balstīts process, kura mērķis ir palielināt to mājaslapas apmeklētāju īpatsvaru, kas veic vēlamo konversiju. Tas ietver lietotāju uzvedības analīzi, šķēršļu identificēšanu, A/B testēšanu un stratēģisku elementu uzlabošanu.
Mājaslapu konversijas
Konversija ir jebkura vēlamā darbība, ko apmeklētājs veic Jūsu mājaslapā, piemēram – pirkums, reģistrācija, kontaktformas aizpildīšana vai cita mērķtiecīga darbība. Lai labāk izprastu šo procesu, konversijas mēdz iedalīt divās līnijās:
01. Makrokonversijas
Tās ir galvenās lietotāju darbības, kas sniedz tiešu ieguvumu uzņēmumam. Tās visbiežāk saistītas ar pārdošanu vai pakalpojuma pieprasīšanu, un to mērķis ir tūlītējs rezultāts.
Piemērs: interneta veikalā par makrokonversiju uzskatāma produkta iegāde, bet pakalpojumu sniedzēja mājaslapā – konsultācijas rezervēšana vai pieteikuma nosūtīšana.
Šāda veida konversija ir tiešs rādītājs tam, cik sekmīgi mājaslapa spēj pārvērst apmeklētājus par klientiem.
02. Mikrokonversijas
Atspoguļo mazākas, starpposma darbības, kas signalizē par lietotāja ieinteresētību un iesaisti. Lai arī tās pašas par sevi nenodrošina tūlītēju peļņu, mikrokonversijas ir svarīgas turpmākai lietotāja attiecību attīstībai ar uzņēmumu.
Piemērs: e-pasta jaunumu abonēšana, informācijas brošūru lejupielāde, reģistrēšanās bezmaksas izmēģinājumam vai sekošana sociālajos tīklos.
Šīs darbības bieži vien ir pirmais solis ceļā uz galveno mērķi – makrokonversiju.
Konversiju optimizācija –galvenie ieguvumi
Stratēģiska pieeja, kas palielina Jūsu mājaslapas atdevi, nemainot reklāmas budžetu vai apmeklētāju skaitu. Balstīta uz datiem, testēšanu un mērķtiecīgu lapas uzlabošanu, kas ilgtermiņā ietekmē peļņu, klientu lojalitāti un zīmola uzticamību.
Zemākas izmaksas
Jums nav jātērē vairāk reklāmā, lai iegūtu jaunus klientus. Varat efektīvi izmantot esošo apmeklējumu, samazinot izmaksas uz vienu iegūto klientu un uzlabojot reklāmas atdevi.
Uzlabots UX
Optimizācijas ietvaros tiek analizēti un novērsti šķēršļi lietotāja ceļā. Jūsu mājaslapa kļūst ātrāka, saprotamāka un intuitīvāka – lietotāji tajā labi orientējas, kas veicina konversijas un atkārtotu apmeklējumu.
Izpildīts mērķis
Efektīva konversiju optimizācija palīdz apmeklētājiem vieglāk pieņemt lēmumu un veikt mērķdarbību – pirkums, pieraksts, rezervācija vai saziņa. Tas tiešā veidā veicina pārdošanas rezultātus.
Vērtīgi dati
Analizējot konversiju ceļu, iespējams precīzāk saprast, ko lietotāji meklē, kur aizkavējas un kas viņus pārliecina. Optimizācija ļauj balstīt lēmumus uz reālu lietotāju uzvedību nevis minējumiem.
Konkurētspēja
Digitālajā vidē, kur lietotāji izvēlas sekundēs, optimizēta pieredze ir reāls konkurences ierocis. Zīmols, kas piedāvā ātrāku, skaidrāku un uzticamāku ceļu līdz pirkumam, kļūst par pirmo izvēli.
Aktuāls saturs
Jūs redzat, kuri virsraksti, ziņojumi vai vizuālie elementi rezonē ar auditoriju un kā tie ietekmē konversijas. Jūs vienmēr zināt, kas šobrīd strādā vislabāk un varat ātri tam pielāgoties.
Citi pakalpojumi
Tehniskais SEO Audits
Identificēsim un risināsim tehniskās nepilnības, kas kavē Jūsu mājaslapas vai interneta veikala nokļūšanu Google meklēšanas rezultātu TOP pozīcijās.
SEO optimizācija
Palīdzēsim Jūsu uzņēmumam sasniegt Google TOP pozīcijas, piesaistīt potenciālos klientus un uzlabot mājaslapas kvalitāti ilgtermiņā.
SEO tekstu izveide
Sagatavosim kvalitatīvus SEO tekstus Jūsu mājaslapai, lai uzlabotu tās pozīcijas meklētājprogrammās, veicinātu labāku lietotāju pieredzi un Jūsu uzņēmuma atpazīstamību.
Sazinieties ar mums
Mūsu komanda priecāsies atbildēt uz visiem Jums interesējošiem jautājumiem. Aizpildiet kontaktu formu, un mēs ar Jums sazināsimies.
