Kā reklamēt savu biznesu internetā: ceļvedis iesācējiem soli pa solim

Reklamēt savu biznesu internetā nozīmē izmantot dažādus digitālos kanālus – meklētājprogrammas, sociālos tīklus, e-pastu, digitālo saturu, maksas reklāmu, lai tiešsaistes vidē sasniegtu potenciālos klientus.

Svarīgi zināt, ka reklamēt savu produktu vai pakalpojumu iespējams arī bez savas mājaslapas izveides. Ne katram biznesam tā ir nepieciešama jau pirmajā solī, taču gandrīz ikviens bizness iegūst no mērķtiecīgas klātbūtnes internetā, jo tieši tur klienti meklē informāciju, salīdzina piedāvājumus un pieņem lēmumus.

Turpini lasīt un uzzini, kā reklamēt savu biznesu internetā, sākot ar bezmaksas redzamību un beidzot ar maksas risinājumiem.

Biznesa klātbūtne internetā ar bezmaksas risinājumiem

Sākot reklamēt biznesu internetā, biežākā kļūda ir mēģināt izmantot vairākus kanālus vienlaikus, vēl pirms ir skaidrs, kam tieši piedāvājums ir domāts un kādu darbību tiek no klienta gaidīta. Rezultātā – reklāma nenesīs rezultātus. 

Lai reklāma internetā strādātu, pirmajā solī nav nepieciešams izvēlēties konkrētu platformu vai reklāmas formātu. Svarīgāk ir atbildēt uz trim pamata jautājumiem:

• Ko tieši piedāvā (produktu vai pakalpojumu)?
• Kam tas ir paredzēts (potenciālais klients)?
• Kāda darbība klientam ir jāveic (sazināties, pieteikties, uzdot jautājumu)?

Ja šie pamati nav skaidri definēti, tad maksas reklāma nedos rezultātu. Tieši tāpēc sākuma posmā ieteicams sākt ar bezmaksas risinājumiem, kas palīdz biznesam kļūt pamanāmam un sasniedzamam bez lieliem ieguldījumiem, vienlaikus ļaujot saprast, kā potenciālie klienti reaģē uz piedāvājumu. 

Šajā posmā bezmaksas reklāmas sniegtās iespējas ir visvērtīgākās. Tās ļauj sākt bez finansiāla riska, vienlaikus iegūstot pirmo praktisko pieredzi un atbildes uz būtiskiem jautājumiem – vai cilvēki vispār interesējas par piedāvājumu, ko viņi jautā un kā nonāk līdz saziņai.

Google Business profils – biznesa digitālā vizītkarte

Ja biznesam vēl nav mājaslapas un nav arī skaidras pieredzes digitālajā vidē, viens no drošākajiem veidiem, kā sākt, ir Google Business profila izveide.

Google ļauj uzņēmumam kļūt redzamam vietā, kur klienti jau aktīvi meklē risinājumus  – Google meklētājprogrammā un Google kartē, nodrošinot iespēju uzņēmumu sasniegt arī bez mājaslapas.

Google Business profils nodrošina iespēju:

• parādīties meklēšanas rezultātos bez maksas;
• sniegt pamatinformāciju par biznesu (informāciju par pakalpojumiem, darba laiku, kontaktiem);
• saņemt klientu atsauksmes un jautājumus;
• saprast, vai pēc piedāvājuma ir pieprasījums.

Sākuma posmā tas ir īpaši vērtīgi, jo Google Business profils ļauj saprast, vai piedāvājums izpelnās klientu interesi, neieguldot naudu reklāmā.

Sociālie tīkli kā iesaistes un testēšanas vide biznesam

Sociālie tīkli ļauj uzņēmējam eksperimentēt ar tekstuāliem un vizuāliem vēstījumiem un komunikācijas toni, vienlaikus saņemot tūlītēju atgriezenisko saiti no auditorijas. Reakcijas, piemēram, “patīk”, komentāri un dalīšanās, sniedz skaidrus signālus par to, kas uzrunā cilvēkus un kas paliek nepamanīts. Šī mijiedarbība palīdz saprast ne tikai to, vai saturs strādā, bet arī kāpēc tas strādā.

Svarīgs ieguvums ir arī sekotāju loka veidošana. Lai gan sākumā tas var būt neliels, katrs jauns sekotājs un katra iesaiste veido izpratni par auditoriju –  tās interesēm un vajadzībām. Šī pieredze ir īpaši vērtīga, jo tā veidojas dabiskā ceļā, bez reklāmas budžeta spiediena.

Tieši šī iemesla dēļ sociālie tīkli kalpo kā ideāla sagatavošanās vide maksas reklāmai. Pirms tiek ieguldīti līdzekļi reklāmās, uzņēmējs jau ir guvis praktisku izpratni par to, kādi vēstījumi un attēli piesaista uzmanību, kā auditorija reaģē uz dažādiem piedāvājuma formulējumiem un kāda komunikācija veicina iesaisti. 

Tiešā saziņa ar klientiem, izmantojot ziņapmaiņas rīkus

Ja biznesam vēl nav mājaslapas, būtiski ir nodrošināt saziņu ar potenciālajiem klientiem pēc tam, kad viņi ir izrādījuši interesi par piedāvājumu. Šādā gadījumā par izšķirošo faktoru kļūst tiešā saziņa, izmantojot tūlītējās ziņapmaiņas rīkus.

Saziņa ar potenciālajiem klientiem šajā posmā notiek, izmantojot ziņapmaiņas lietotnes, piemēram, Facebook Messenger, WhatsApp vai sociālo tīklu tiešās ziņas.

Šāds modelis ir īpaši piemērots pakalpojumu sniedzējiem, mazajiem un lokālajiem uzņēmumiem, kā arī tiem, kas tikai sāk savu darbību digitālajā vidē. Ziņapmaiņas rīki šajā gadījumā aizstāj gan mājaslapas pieteikuma formu, gan e-pastu, nodrošinot vienkāršu un cilvēcīgu komunikāciju.

Kad ir īstais brīdis sākt izmantot maksas reklāmu internetā?

Maksas reklāma internetā kļūst efektīva brīdī, kad ir skaidrs, ko bizness piedāvā, kam šis piedāvājums ir paredzēts un kādu darbību sagaida no potenciālā klienta. Ja šie pamati ir skaidri un jau pārbaudīti ar bezmaksas risinājumiem, reklāma vairs nav eksperiments, bet apzināts instruments redzamības palielināšanai.

Vienlaikus jāņem vērā arī tā sauktais “stikla griestu” efekts  – noteiktā brīdī bezmaksas redzamība digitālajās platformās sasniedz platformas noteiktos auditorijas griestus. Auditorijas tvērums vairs būtiski nepalielinās, pat ja saturs ir kvalitatīvs un komunikācija konsekventa. Tā ir visu digitālo platformu loģika, un tieši šajā brīdī maksas reklāma kļūst par rīku, kas ļauj pārvarēt šo ierobežojumu un turpināt palielināt savu auditoriju.

Galvenie maksas reklāmu veidi internetā un to atšķirības

Internetā nav viens universāls maksas reklāmas risinājums. Atšķirīgie reklāmas veidi pilda dažādas funkcijas un strādā ar auditoriju atšķirīgos brīžos  – atkarībā no tā, vai potenciālais klients jau aktīvi meklē risinājumu vai vēl tikai iepazīstas ar piedāvājumu.

Meklētājprogrammu reklāma, piemēram, Google Ads, tiek rādīta brīdī, kad lietotājs pats meklē konkrētu produktu vai pakalpojumu. Tās galvenā priekšrocība ir precīzs nodoms  –  reklāma sasniedz cilvēkus, kuri jau ir ieinteresēti un gatavi rīkoties.

Savukārt sociālo tīklu maksas reklāmas, piemēram, Facebook Ads, Instagram Ads vai TikTok Ads, darbojas citādi. Tā palīdz sasniegt auditoriju, kura šobrīd aktīvi nemeklē konkrētu risinājumu, bet varētu būt ieinteresēta piedāvājumā. Šāda reklāma biežāk tiek izmantota atpazīstamības veidošanai un intereses radīšanai.

Papildus tam pastāv arī reklāmas veidi, kas vērsti uz atkārtotu auditorijas sasniegšanu  – reklāmas vēstījumi atgādina par sevi cilvēkiem, kuri jau ir saskārušies ar biznesu, taču vēl nav pieņēmuši lēmumu. Šādas pieejas mērķis ir atgādināt par piedāvājumu un veicināt nākamo, izšķirošo lēmuma pieņemšanas soli.

Svarīgi saprast, kā reklamēt savu biznesu internetā, izmantojot dažādus maksas reklāmas veidus, kas nekonkurē savā starpā, bet gan papildina cits citu. Izvēle starp tiem ir atkarīga no biznesa mērķiem, kampaņas uzdevuma un tā, cik labi ir sagatavoti pamati  – reklāmas piedāvājums un izpratne par savu potenciālo pircēju.

Kad mājaslapa kļūst par būtisku faktoru maksas reklāmā?

Raksta sākumā minējām, ka, uzsākot sava biznesa reklamēšanu internetā, mājaslapas izveide var nebūt pirmais solis. Sākuma posmā redzamību un pirmos kontaktus ar klientiem var nodrošināt arī citi digitālie risinājumi. Taču situācija mainās brīdī, kad bizness sāk izmantot maksas reklāmas.

Maksas reklāmas kampaņās, īpaši meklētājprogrammu reklāmās, piemēram, Google Ads, svarīgs kļūst ne tikai pati reklāma, bet arī tas, uz kurieni lietotājs tiek novirzīts pēc klikšķa uz tās. Šajā posmā mājaslapa kļūst par būtisku faktoru, jo tā tieši ietekmē reklāmas kvalitātes rādītājus, lietotāja pieredzi un kampaņas izmaksu efektivitāti.

Svarīgi uzsvērt, ka mājaslapai nav jābūt sarežģītai vai apjomīgai. Ja piedāvājums ir skaidrs un produktu vai pakalpojumu skaits nav liels, pietiek ar vienkāršu, pārskatāmu lapu, kas atbild uz trim galvenajiem jautājumiem: ko bizness piedāvā, kam tas ir paredzēts un kādu darbību lietotājam veikt. Šāda mājaslapa palīdz ne tikai reklāmai strādāt efektīvāk, bet arī palielina uzticību biznesam.

Kopsavilkums

Uzsākt reklamēt biznesu internetā nenozīmē izmantot visus pieejamos kanālus vienlaikus vai uzreiz ieguldīt reklāmā lielus budžetus. Svarīgākais ir saprast, kā reklamēt savu biznesu internetā pakāpeniski un mērķtiecīgi  – sākot ar piedāvājuma un auditorijas izpratni, turpinot ar bezmaksas redzamības iespējām un tikai tad pārejot uz maksas reklāmu.

Bezmaksas risinājumi ļauj pārbaudīt pieprasījumu, saprast, kā klienti reaģē uz piedāvājumu un kāda komunikācija strādā vislabāk. Taču noteiktā brīdī šī redzamība sasniedz savu maksimālo robežu, un maksas reklāma kļūst par loģisku nākamo soli, lai paplašinātu auditoriju un veicinātu biznesa attīstību.

Ja mērķis ir stabila klātbūtne digitālajā vidē, atbilde uz jautājumu, kā reklamēt savu biznesu internetā, vienmēr sākas ar mārketinga pamatu sakārtošanu un turpinās ar datos balstītiem maksas reklāmas lēmumiem.